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地址:武汉市武昌区雄楚大道18号

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殡仪馆

武昌殡仪馆

武昌殡仪馆是国家一级殡仪馆,始建于1985年.馆区座落于风景秀丽、幽静的南湖之畔。与雄楚大道相连的邮西路直通馆区,有多路公交车直达,交通十分方便。全馆建筑面积12000平方米,占地面积173.3亩,绿化面积49335.8平方米,累计固定资产1595万元。主要担负洪山、武昌两个城区及附近郊区的遗体火化任务,年火化遗体7000具左右。可为社会提供遗体接运、冷藏、防腐、整容化妆、穿脱衣、消毒、火化、乐队、丧葬用品及冷藏棺出租、追悼厅出租、骨灰寄存、骨灰安葬等50多项服务。

馆区建筑融古典园林与现代气息为一体,布局合理,功能分区,流程科学,实用美观,风格和谐一致。馆内绿树成荫、绿地茵茵、曲桥喷泉、艺雕凉亭,四季鲜花盛开、鸟儿欢歌生栖,是一个理想的殡葬和休息场所。全馆设有各具特色、不同档次的追悼厅5个,其中大追悼厅可容纳800多人,并配有宾馆式豪华休息室;有能同时存放100多具遗体的大型组合式冷柜;有圣马老爷、全顺、金杯、依维柯、海狮殡仪服务车11辆;有6台国内先进的程控火化炉和在全省率先安装的2台拣灰式的寄存楼。馆内业务部门安装了辆一流的彩色电子监控、电子显示、追悼厅会标显示、电脑业务管理系统和电脑业务查询系统。

近年来,全馆职工解放思想,开拓创新,认真落实党的方针政策,不断深化殡葬改革,建立岗位责任制,完善经营承包制,改革人事用工制度,实行目标管理;广泛深入地开展“新风杯”竞赛活动、文明单位创活动、行风建设活动,推行承诺服务、首问服务、引导服务、便民服务、诚信服务,提高服务质量和服务水平;按照业务工作中心,狠抓经营管理,开拓业务市场,强化服务意识,建立快捷、方便、高效、优质的服务体系。两个文明建设取得良好成效,全馆基本达到设施现代化,设备科技化,环境优美化,管理科学化,服务规范化。在全省殡葬行业,率先评为国家一级殡仪馆、全国殡葬改革先进单位、省殡改革先进单位、省行风风建设先进单位、省级文明单位、省“,巾帼文明示范岗”、市“新风杯”竞赛最佳服务单位。此外,还被评为市先进基层党组织、市民政系统目标管理优胜单位。我馆现已成为湖北省独家代理国际运尸业务的单位、湖北省殡葬职工培训基地和殡葬专业学生实习基地。

      
       一流的服务设施。中式仿古风格建筑,气势恢弘、庄重大气,服务场所宽敞明亮,装修高雅,设施配套,环境园林化、设施宾馆化、设备现代化。5类19个告别厅 (大、中、小型厅、个厅和守灵厅)能够满足群众不同需求。2类15台火化机 (普通型、直观型) 技术先进、国内领先。4类24辆殡仪车均为原装进口车辆(碧莲、卡迪拉克、奔驰、丰田)。2类170个单元的遗体冷藏间,保存能力为全市之最(独立型、集中型)。

 齐全的服务项目。本馆办理业务预订、遗体接运、冷藏、整容化妆、守灵、悼念、遗体火化、骨灰安放等系列化殡仪服务。丧葬用品品种多、档次全。所提供的2个类别(保障、需求)服务和丧葬用品基本涵盖了办理丧事所需,供家属自主选定。可提供全程委托办理丧事(策划)、特色告别、守灵等个化服务。殡仪车、火化机、告别厅等基本服务设施设备和花圈、骨灰盒等主要丧葬用品高中低档次齐全,品质优良,按规收费、价格合理。服务项目既十分方便群众办理丧事,又能够满足不同层次消费群体的需要。

 和谐的服务理念。本馆恪守“尊重生命、至诚服务、追求卓越、塑造品牌”的服务理念,通过多种方式接受社会群众监督和征求意见,不断改善经营管理,完善便民、利民服务项目,提高服务水平,努力提供细致周到、称心满意的服务。提供免费骨灰盒、百元骨灰盒、千元服务组合等惠民服务。

 真诚的服务态度。本馆坚持“服务第一,家属至上”的工作宗旨,注重加强职工的思想教育和职业道德培养,认真落实“六要、六不要”和“八公开”工作制度,守法诚信经营,保护消费者权益,行风建设保持了良好水平。是全国民政系统、北京市民政评选出的首批行风建设示范单位。

 严格的服务管理。本馆建立了殡仪服务业组织标准体系,获得北京市质量技术监督局的认证。应用了行业领先的殡仪服务信息管理系统。始终坚持严格的内部考核和广泛的社会监督。经营管理制度健全、手段先进、正规有序。
 

  放心的服务品质。本馆服务人员均经过系统的职业技能培训,有60%的员工达到中以上技术等级水平,现有全国和省、部级劳动模范、先进人物4人、先进班组3个和一大批局级先进个人,整体素质优良。员工队伍遵章守纪、爱岗敬业,服务中严格执行服务标准规范、作规程,服务品质令人放心。



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